12 september 2025
Reizigers zijn over het algemeen tevreden over de pontjes over de Maas. Dat blijkt uit een onderzoek van Stichting De Maasveren. Vooral de vriendelijkheid van het personeel en de veiligheid scoren hoog.
De toekomst van de pontveren is al jaren onzeker. De ponten tussen onder andere Appeltern-Megen en Alphen-Ooijen varen dankzij financiële steun, maar de jaarlijkse tekorten blijven een probleem. Drie omliggende gemeenten ondersteunen de stichting vanwege het belang voor de bereikbaarheid van hun inwoners.
Voor het onderzoek vulden 470 reizigers een enquête in. Zij gebruiken de pont vaak en zijn goed op de hoogte van de dienstregeling.
Wachttijden
Ondanks de tevredenheid over personeel en veiligheid, is er kritiek op de wachttijden. Slechts 64 procent is hier tevreden over. Ook de informatievoorziening scoort laag: maar 30 procent vindt deze goed.
Volgens de gemeente West Maas en Waal is vooral de digitale communicatie voor verbetering vatbaar. Informatie over vaartijden is verspreid over verschillende platforms, wat verwarring veroorzaakt.
Een ander opvallend punt is de duurzaamheid. Slechts 22 procent van de reizigers vindt het belangrijk dat de veerponten milieuvriendelijk varen.
Verbetering
Hoewel de pontjes over het algemeen goed scoren, liggen er kansen om de wachttijden en informatievoorziening te verbeteren. Daarmee kan de tevredenheid verder omhoog.